Sześć działów: od pierwszej odpowiedzi na opinię po sprawę w sądzie. Piszemy prosto, a przy treściach prawnych podajemy podstawę i datę aktualizacji.
Polecany poradnik I. Odpowiadanie na opinie
Jak odpowiedzieć na negatywną opinię w Google, żeby przekonać następnych klientów: 7 zasad, 4 wzory odpowiedzi i zdania, których lepiej nie pisać.
Aktualizacja:
Teraz widzisz: wszystkie działy
Od najnowszych. Każdy tekst ma autora i datę aktualizacji.
II. Zgłaszanie do Google
Jak usunąć opinię z Google w 2026 r.: kto może to zrobić, które opinie Google usuwa, a których nie, i jakie masz drogi: zgłoszenie, odwołanie, prawo.
Aktualizacja:
III. Prawo i zniesławienie
Pozew za opinię w Google: kiedy negatywna opinia to zniesławienie, jak działa art. 212 KK i ochrona dóbr osobistych, jak ustalić autora i ile to kosztuje.
Aktualizacja:
IV. Fałszywe opinie i konkurencja
Kilkanaście jedynek w jeden dzień od obcych kont? Jak rozpoznać review bombing, zebrać dowody, zgłosić falę do Google w jednym odwołaniu i co mówić klientom.
Aktualizacja:
IV. Fałszywe opinie i konkurencja
Fałszywa opinia w Google: jak ją rozpoznać, jakie dowody zebrać, jak zgłosić opinię od konkurencji lub byłego pracownika i czego nie robić w odpowiedzi.
Aktualizacja:
I. Odpowiadanie na opinie
Jak odpowiedzieć na negatywną opinię w Google, żeby przekonać następnych klientów: 7 zasad, 4 wzory odpowiedzi i zdania, których lepiej nie pisać.
Aktualizacja:
VI. Prawdziwe opinie klientów
Jak zbierać opinie w Google bez łamania zasad: kogo i kiedy prosić, jak udostępnić link, czego nie dawać w zamian i za co Google blokuje dodawanie opinii.
Aktualizacja:
II. Zgłaszanie do Google
Jak zgłosić opinię w Google: krok po kroku z Profilu Firmy, z Map i w narzędziu do zarządzania opiniami, co znaczą statusy i jak napisać jedyne odwołanie.
Aktualizacja:
IV. Fałszywe opinie i konkurencja
Ktoś żąda pieniędzy za usunięcie opinii w Google? Nie płać. Jak zabezpieczyć dowody, wypełnić formularz Google do zgłaszania wymuszeń i zawiadomić policję.
Aktualizacja:
V. Kryzys i fala opinii
Negatywna opinia w Google? Co zrobić w pierwszej dobie: zabezpiecz dowody, ustal, czy opinia łamie zasady, a potem odpowiedz albo zgłoś ją do Google.
Aktualizacja:
II. Zgłaszanie do Google
Google odrzucił zgłoszenie opinii? Masz jedno odwołanie na maksymalnie 10 opinii. Jak je napisać: jedna zasada, cytat, fakty do sprawdzenia, i czego unikać.
Aktualizacja:
IV. Fałszywe opinie i konkurencja
Były pracownik wystawił firmie jedynkę? Dla Google to konflikt interesów. Jak go wykazać bez ujawniania danych, jak odpowiedzieć i kiedy to sprawa dla prawnika.
Aktualizacja:
III. Prawo i zniesławienie
Kiedy opinia w Google przestaje być krytyką, a staje się sprawą prawną: ocena czy fakt, zniesławienie, dobra osobiste, nieuczciwa konkurencja, RODO i DSA.
Aktualizacja:
I. Odpowiadanie na opinie
Przykładowe odpowiedzi na negatywne opinie w Google: 20 wzorów do dopasowania — błąd firmy, przesadzona krytyka, fałszywa opinia, pracownik, gabinet, fala.
Aktualizacja:
II. Zgłaszanie do Google
Które opinie Google usuwa, jak przebiega droga od zgłoszenia przez jedyne odwołanie po formularz wymuszeń i co zrobić, gdy zgłoszenie nie pomoże.
Aktualizacja: